Octoparse arbeitet mit einem abonnementbasierten Abrechnungssystem. Das bedeutet, dass Sie, sobald Sie für einen unserer Pläne bezahlen oder eine 14-tägige Testversion beantragen, automatisch für den Plan abonniert werden und je nach dem von Ihnen gewählten Plan jeden Monat, jedes Quartal oder jedes Jahr abgerechnet werden.
Um einen ununterbrochenen Zugang zu unserem Tool zu gewährleisten, wird Ihr Abonnement am Ende eines jeden Abrechnungszyklus automatisch verlängert. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, müssen Sie dies mindestens einen Tag vor dem Verlängerungsdatum tun, um zu vermeiden, dass Ihnen der nächste Abrechnungszyklus in Rechnung gestellt wird.
NOTIZ:
Die Kündigung eines Abonnements kann NICHT innerhalb der Octoparse-Software vorgenommen werden. Sie müssen sich auf unserer Website einloggen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen PC verwenden, um sich einzuloggen und Ihr Abonnement zu kündigen. Die mobile Seite unterstützt diese Aktion nicht.
Wenn Sie ein Abonnement mit Ihrem PayPal-Konto abgeschlossen haben, funktioniert die Kündigung innerhalb von PayPal nicht. Bitte kündigen Sie auf unserer Website.
Nach der Abmeldung erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Abmeldung. Wenn Sie diese nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an uns (support@octoparse.com), um Hilfe zu erhalten.
Schritt 1: Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie zum Benutzerzentrum.
Schritt 2: Klicken Sie auf „Plan & Abonnement”.
Schritt 3: Klicken Sie auf den Button „Abonnement beenden”.
Schritt 4: Klicken Sie „Kündigen Jetzt“ zur Bestätigung.
Wenn Sie keinen Button von „Abonnement beenden” finden können, ist die Ursache möglicherweise:
Ihr Konto ist unter kostenlosem Plan.
Ihre Karteninformationen wurden in den Zahlungseinstellungen entfernt. Sie würden nicht belastet werden, wenn die Karteninformationen entfernt werden.
Das Abonnement wurde bereits gekündigt.
Außerdem können Sie immer uns kontaktieren (support@octoparse.com), um zu bestätigen, ob Ihr Abonnement schon gekündigt wird.
Bitte beachten Sie, dass die Gebühr für den 1. Monat nach Ablauf der 14-tägigen Testversion nicht erstattet werden kann. Prüfen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien hier.
Sie haben weiterhin Zugang zu Ihrer Premium-Testversion, bis diese nach der Kündigung abläuft.