Octoparse offre una garanzia di rimborso di 5 giorni su tutti i piani Premium: se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei nostri piani a pagamento, è possibile annullare il tuo abbonamento premium entro i primi 5 giorni dall'acquisto per ricevere un rimborso (ad eccezione di un prova gratuita).
Per richiedere un rimborso per un piano premium Octoparse, contatta il team di assistenza cliente Octoparse.
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Il piano Premium che desideri annullare e ottenere un rimborso
I motivi della cancellazione (assicurati di fornire informazioni sufficienti per la richiesta)
Politica di rimborso
Puoi richiedere un rimborso entro i primi 5 giorni dopo aver aggiornato il tuo account da un piano gratuito a un piano di base/standard/professionale. (Il pagamento dopo il periodo di prova di 14 giorni è escluso.)
La politica di rimborso è disponibile anche entro i primi 5 giorni dal pagamento automatico durante il periodo di abbonamento premium.
La tariffa del primo mese dopo la prova gratuita non è rimborsabile. Quindi assicurati di annullare l'abbonamento prima della fine del periodo di prova se non hai bisogno di utilizzare Octoparse.
Attendi fino a 15 giorni lavorativi affinché il rimborso vengano depositati sul tuo account. Il nostro dipartimento finanziario esamina ed elabora tutte le richieste di rimborso ogni venerdì.
Una volta approvata la richiesta di rimborso, il fondo verrà riaccreditato sul conto di pagamento utilizzato per l'acquisto (PayPal/carta di credito).
Quando viene emesso un rimborso, sei comunque responsabile della commissione di transazione (circa il 4%) sostenuta per i pagamenti effettuati tramite PayPal o carta di credito. Ad esempio, l'importo effettivamente rimborsabile per un piano Professional da $ 299 è $ 277 (cifra arrotondata). La stessa politica di rimborso si applica sia a SaaS che a DaaS.
Informazioni aggiuntive
Tieni presente che annullare un abbonamento non significa ottenere un rimborso. Per ottenere un rimborso, dovrai inviare la richiesta di rimborso.
Se decidi di annullare il tuo piano Premium entro i primi 5 giorni, il tuo piano verrà annullato immediatamente una volta ricevuta la richiesta dal nostro team supporto e non potrai più utilizzare le funzionalità Premium.
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