Octoparse를 사용하지만 작업을 업로드하지 못하거나 소프트웨어가 크래시 되거나 일부 버튼이 아무리 클릭해도 반응이 없는 등 예상치 못한 오류가 발생할 경우 지원팀에 문의할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 오류 로그를 업로드해야 합니다.
오류 로그는 어떻게 업로드하나요?
1단계: 왼쪽 하단 모서리에서 Settings(설정) 버튼 클릭
2단계: Octoparse에 대하여 클릭
3단계: Upload error logs(오류 로그 업로드) 클릭
업로드한 오류 로그는 자동으로 저희 팀으로 전송됩니다.
문제를 해결할 로그를 어디서 찾을 수 있을까요?
로그 파일은 다음 경로로 디바이스에 저장됩니다.
윈도우: C:\Users\{Your Computer Username}\AppData\Roaming\Octoparse8
맥: ~/Library/Application Support/Octoparse8