Octoparse bietet eine 5-tägige Geld-zurück-Garantie für alle Premium-Pläne: Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit unseren kostenpflichtigen Plänen nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Premium-Abonnement innerhalb der ersten 5 Tage nach dem Kauf kündigen, um eine Rückerstattung zu erhalten (außer a Kostenlose Testphase).
Um eine Rückerstattung für einen Octoparse-Premiumplan zu beantragen, wenden Sie sich bitte an das Octoparse-Supportteam.
Benötigte Informationen für den Erstattungsantrag:
Octoparse-Benutzername und zugeordnete E-Mail-Adresse.
Das Premiumpaket, das Sie kündigen und eine Rückerstattung erhalten möchten.
Gründe für die Stornierung (Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Informationen für die Anfrage bereitstellen).
Rückgaberecht
Sie können innerhalb der ersten 5 Tage nach dem Upgrade Ihres Kontos von einem kostenlosen auf einen Basic/Standard/Professional-Plan eine Rückerstattung beantragen.
Die Rückerstattungsrichtlinie ist auch innerhalb der ersten 5 Tage der automatischen Zahlung während des Premium-Abonnementzeitraums verfügbar.
Die Gebühr für den ersten Monat nach der kostenlosen Testversion ist nicht erstattungsfähig. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihr Abonnement kündigen, bevor Ihre Testversion endet, wenn Sie Octoparse nicht verwenden müssen.
Bitte erlauben Sie bis zu 15 Werktage, bis das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Unsere Finanzabteilung prüft und bearbeitet jeden Freitag alle Rückerstattungsanträge.
Sobald Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wurde, wird der Betrag Ihrem für den Kauf verwendeten Zahlungskonto (PayPal/Kreditkarte) wieder gutgeschrieben.
Wenn eine Rückerstattung ausgestellt wird, sind Sie immer noch für die Transaktionsgebühr (ca. 4 %) verantwortlich, die für Zahlungen über PayPal oder Kreditkarte anfällt. Beispielsweise beträgt der tatsächlich erstattungsfähige Betrag für einen Professional-Plan mit 299 $ 287 $ (gerundete Zahl). Dieselbe Rückerstattungsrichtlinie gilt sowohl für SaaS als auch für DaaS.
Weitere Informationen
Bitte beachten Sie, dass die Kündigung eines Abonnements keine Rückerstattung bedeutet. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie Ihren Rückerstattungsantrag stellen.
Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Premium-Paket innerhalb der ersten 5 Tage zu kündigen, wird Ihr Paket sofort gekündigt, sobald die Anfrage bei unserem Support eingegangen ist, und Sie können unsere Premium-Funktionen nicht mehr nutzen.
Bitte kündigen Sie das Abonnement in Ihrem Benutzercenter unter „Plan & Abonnement“, um aus dem Abrechnungszeitraum herauszukommen, damit Sie im nächsten Monat nicht belastet werden.