Ir al contenido principal

Error de pago

Actualizado hace más de un año

Error 1: No podemos verificar tu tarjeta

Resolución A: Tu tarjeta podría haber caducado o haber ingresado un CVV no válido. Verifica la fecha de vencimiento de la tarjeta y el número de CVV, y luego intenta nuevamente más tarde.

Resolución B: Si toda la información requerida es correcta, la transacción puede fallar cuando detectamos acciones sospechosas. Por favor, intenta los siguientes métodos:

  1. Cambia de tu navegador a Chrome o actualízalo

  2. Usa otra tarjeta de crédito o cuenta de PayPal

  3. Abre una ventana de incógnito para procesar el pago

Nota:

  • Si ya usas Chrome con la última versión, pero no se te autoriza el pago ni la solicitud de la prueba gratis. Puedes cambiar del navegador a Edge u otros.

  • A veces, el tipo de tarjeta de crédito restringe la vinculación, así que por favor asegúrate de que tu tarjeta de crédito puede pagar en línea y en el extranjero

También puedes consultar ese artículo ¿Por qué falla mi pago?


Error 2: Procesador rechazado

Resolución: Esto suele ocurrir cuando el banco no está dispuesto a aceptar la transacción. Debes ponerte en contacto con el banco para obtener más detalles.


Error 3: Gateway rechazado

Resolución: Un rechazo de gateway indica que una transacción o solicitud de verificación no pasó ciertas configuraciones o reglas en el gateway de nuestro sistema de pago. Por favor, déjanos un mensaje para ayudarlo a procesar el pago.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?