Octoparseは、すべてのプレミアムプランに対して5日間の返金保証を提供しています。もし何らかの理由で有料プランに満足されない場合は、購入後5日以内にプレミアムサブスクリプションをキャンセルして返金を受けることができます（無料トライアルを除く）。
Octoparseのプレミアムプランの返金をリクエストする場合は、Octoparseサポートチームにご連絡ください。
返金リクエストに必要な情報:
Octoparseのユーザー名と関連するメールアドレス
キャンセルおよび返金を希望するプレミアムプラン
キャンセルの理由（リクエストに十分な情報を提供するようにしてください）
上記の情報を含めて、Octoparseサポートチームに連絡してください。返金リクエストをスムーズに処理するために、正確かつ詳細な情報を提供してください。
返金ポリシー
無料プランからBasic/Standard/Professionalプランにアップグレードした後の最初の5日間であれば、返金をリクエストすることができます。（14日間のトライアル期間後の支払いは除外されます。）
プレミアムサブスクリプション期間中、自動的な支払いが行われた最初の5日間でも返金ポリシーが適用されます。
無料トライアル終了後の最初の月の料金は返金されません。ですので、Octoparseを使用しない場合はトライアル期間が終了する前にサブスクリプションをキャンセルしてください。
返金処理には最大で15営業日かかる場合があります。弊社の財務部門は、毎週金曜日に返金リクエストを審査し処理します。
返金リクエストが承認されると、購入時に使用した支払いアカウント（PayPal/クレジットカード）に返金が行われます。
返金が発行された場合、PayPalまたはクレジットカードでの支払いに関連する手数料（4%相当、最低$5）はお客様のご負担となります。例えば、Professionalプランの場合、$249のプランの実際の返金可能金額は$239です（四捨五入）。この返金ポリシーは、SaaSおよびDaaSの両方に適用されます。
追加情報
サブスクリプションのキャンセルは返金を意味しません。返金を受ける場合は返金リクエストを送信する必要があります。
プレミアムプランを最初の5日以内にキャンセルする場合、サポートにリクエストが到着した時点で即座にキャンセルされ、プレミアム機能を利用できなくなります。
次月を請求されないようにするには、「プランとサブスクリプション」からユーザーセンターからサブスクリプションをキャンセルしてください。