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Fehlerbehebung beim Anmelden

Vor über 3 Wochen aktualisiert

Wenn Sie sich bei der Octoparse-Software angemeldet aber eine Fehlermeldung erhalten haben: Fehler beim Erhalten der Konto-Daten, können Sie durch die folgenden Schritte sie beheben.

Schritt 1: Gehen Sie zur Einstellungen des Anmeldes.

Schritt 2: Wählen Sie „Keinen Proxy“.

Schritt 3: Loggen Sie sich beim Octoparse wieder ein.

Notiz: Wenn Sie sich noch nicht anmelden könnten, können Sie auch folgende Methoden probieren.

  1. Wechseln Sie zu einem anderen Internet/WLAN und probieren erneut, sich bei Octoparse anzumelden.

  2. Deaktivieren Sie die Antiviren-Software oder fügen Sie die Octoparse-entsprechenden URLs zur Whitelist hinzu.

    1. v2.clientapi.octoparse.com

    2. web.octoparse.com

    3. auth.octoparse.com

  3. Lassen Sie die IT-Abteilung von Ihrem Unternehmen den Port des Gerätes als Port 80 oder Port 443 anpassen. Oder stellen Sie direkt mit dem Modus „Manuelle Proxy-Einstellungen“ den Port ein.

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