Solucionar problemas de inicio de sesión

Si aparece un mensaje de error cuando inicias sesión en Octoparse: Failed to load account info （Error al iniciar sesión）, puedes intentar resolver como los siguientes.

Si la primera manera no funciona puedes intentar lo siguiente.

(La captura es un ejemplo, la interfaz real depende de tu propia App)

A veces el sistema tiene el entorno de red proxy activado a pesar de haber cerrado la aplicación VPN. En este caso es necesario desactivar manualmente el proxy en la configuración de red del sistema.

Después de completar los dos puntos arriba todavía no puedes iniciar sesión, puedes borrar la memoria caché y desactivar tu firewall. Puedes eliminar directamente la carpeta ¨Octoparse8¨, no necesitas entrar a esa carpeta para el sub archivo ¨caché ¨.

No te preocupes que todo el paso no interferirá con tareas, toda la carpeta son solo tus informaciones del inicio sesión. Vuelves a iniciar sesión y automáticamente se crea una carpeta con el mismo nombre.

Dirección de archivo:

Windows：

C:\Users\AppData\Roaming\Octoparse8

Mac：

~/Library/Application Support/Octoparse8

Si ninguno de los dos métodos anteriores funciona, es posible que tu red esté restringiendo Octoparse. En este caso, necesitas agregar Octoparse a la lista blanca de permisos de red añadiendo la información abajo a la misma.

Si sigues con el error de inicio de sesión después de los intentos arriba. Por favor nos envías el registro(log) en forma de archivo y qué versión estás usando.

Abajo es la ruta para acceder

Es la forma de archivo, es importante de enviarnos en ese formato en vez de solo textos.

Nota:

Si estás seguro de que no estás usando Proxy de Octoparse ni VPN App, también puedes intentar desactivar el firewall y el software antivirus.